对话三仁:创新智能制造和标杆服务是驱动地坪机械发展之利器!

2017-12-12  来自: 湖南三仁机械有限公司 浏览次数:388

12月4日-6日,2017亚洲混凝土世界博览会暨第十四届上海国际地坪工业博览会在上海新国际博览中心隆重举行。作为国内唯一一家具有地坪机械混凝土激光整平机系统独立研发实力的企业和华中地区唯一一家地坪机械制造商,三仁机械以“创新改变未来、品质畅行天下”为主题,携带三款主打混凝土激光整平机产品、两套自主研发的激光控制系统及三款地坪施工配套机械参展,全面展示了三仁机械作为“智能制造深耕者,地坪工程机械革新者”的高端品牌形象。

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上海展会现场

展会现场,记者就三仁机械的产品创新思路和亮点、产品实现智能化过程中遇到的困扰及产品服务网络建设等问题,采访了三仁机械总经理张重科先生。张重科表示,地坪机械领域是工程机械行业中的重要细分市场,作为地坪工程机械的创新先行者和开路者,三仁机械致力于解决行业内长期存在的两大痛点问题:第一、产品制造自主研发创新能力薄弱,产品智能化科技化水平存在巨大提升空间;国内品牌的激光整平机在中国的兴起,多数是在对国外产品进行一味的模仿,国外从事激光整平机制造的企业虽然起步时间较早,但由于中小企业自身的眼光和视野局限,更多的强调的还是产品的稳定性,只要保证产品能施工、卖的出去就好,往往缺乏对产品的更新换代的想法,很少对激光整平机进行改进和根据客户实际需求进行改造。第二、产品服务严重滞后,长期存在服务不及时不到位甚至无售后服务的现象;地坪施工机械尽管是细分行业,但作为一支具有丰富经验和对工程机械客户需求的到位理解的团队,不仅要为用户提供质量过硬、技术先进的产品,还要为用户提供最及时贴心的服务,从而真正解决用户使用三仁机械设备的后顾之忧。让用户满意,为用户创造可持续的利益是我们的最终目的,也是三仁机械的发展基础。

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现场客户对公司产品进行询问

深耕创新智能制造 产品亮点引海内外客户关注

本次上海地坪展会,三仁机械携带的三款激光整平机产品全部为自主研发第四代全新控制系统,采用工程机械专用控制器,不仅性能稳定,而且具有防尘、防水、耐高温等优点;独创丢光系统,可适应不同作业条件,特殊作业环境下,只需任意一侧接收到激光信号即可顺利施工;可直接在设备控制面板输入混凝土整平高度即可施工,并实时监控设备施工状况;设备自带故障诊断系统和保养维护监控功能,及时显示报警设备故障位置并在设备维护保养不当时自动锁机。图为客户对我公司激光整平机现场体验表示出浓厚的兴趣:

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国外客户体验操作设备

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国内客户体验操作设备

张重科表示:“深耕智能制造和创新制造的前提是真正为客户所需,我们的这些创新亮点得到了客户的大力肯定和赞赏,这得益于我们的一批高素质的研发团队的辛勤努力。同时通过本次展会也收获了许多客户的诉求,未来我们将始终不渝的把客户需求放在第一位,继续做好品质、树立好我们的品牌。”

树立标杆服务典范 让您无后顾之忧

让用户满意,为用户创造可持续的利益是我们的最终目的,也是三仁机械的发展基础。服务问题是行业内长期以来存在的劣根,只卖产品不做服务、只承诺不作为等问题频繁出现,三仁机械将致力于解决这一痛点顽疾,采用双管齐下的措施让客户买的放心用的省心;第一:设备自我诊断和操作指南,从源头杜绝问题;所有出厂设备均安装自动诊断系统对设备工作运行状态进行实时监控,出现问题第一时间报警并在显示屏上提供解决方案,同时录入设备维护和指导信息,若设备操作不当或者保养不及时,后台控制器将自动锁机。第二:服务无边界和“三个一”的服务标准时刻待命,为您保驾护航;自公司成立以来都始终坚持服务无边界和“三个一”的服务原则,不断推出“以旧换新”、“服务无边界”等活动,解决问题不分品牌不分厂家,打进电话即可享受服务,旧机废机拖到厂家即可换新,再制造产品享受三仁品牌同等服务待遇,设备自诊断后台遥控无法解决的问题,一刻钟给出答复,一天内到达现场,一天内解决问题。图为张重科携技术人员为参观者演示设备自我诊断功能:

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张重科总经理为参观者演示设备自我诊断功能

作为曾在三一重工有着十多年工作阅历的高级管理人员,张重科对工程机械细分领域地坪机械制造商给出了自己中肯的建议。他认为,要想成为工程机械行业的“隐形冠军”,在细分行业里做大做强,首先要根据客户需求对自己的产品全面的定位和规划,除了产品稳定性之外,还应关注新时代客户体验,在智能化科技化方面加以改进和创新。同时,做好服务网络建设和服务品质的把控,服务不到位是业内目前最大痛点也是当下亟待解决的问题,产品卖出去,不等于“嫁出去的女儿泼出去的水”,做好售后服务,让产品高效及时的为客户创造价值才是最终目的。只要做好以上两点,随着中国工程机械大环境的回暖,未来做大做强只是时间问题。



关键词: 三仁机械   激光整平机        


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